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Métodos combinados de investigación

Frente a los nuevos procesos de la sociedad moderna ha surgido la necesidad de estudiar las percepciones grupales sobre diversos temas de interés como: la educación, el desempleo, la criminalidad, las elecciones, el comportamiento del mercado, paz y reconciliación, entre otros.

Para obtener una visión más acertada sobre el impacto que puedan tener estas percepciones, hemos desarrollado una metodología que permite concentrar los juicios individuales y agruparlos a través indicadores para facilitar su interpretación y análisis.

Los estudios de satisfacción tienen el objetivo de fidelizar a los llamados clientes externos o internos de la organización. Se trata de determinar en qué grado la organización entiende las necesidades de los usuarios.
Identificamos los drivers principales sobre los que se basa la relación de una marca/compañía con sus clientes y a partir de éstos ofrecemos una consultoría para definir, planificar, ejecutar y monitorear el desempeño de estrategias de fidelización.

La imagen y la reputación corporativa coinciden en ser percepciones de los diferentes stakeholders sobre las organizaciones.

Los estudios de imagen consisten en evaluar un conjunto de percepciones de las personas respecto a una empresa o marca.

Los estudios de reputación buscan medir el reconocimiento que los diferentes actores otorgan a una empresa o marca por el cumplimiento de ciertos compromisos con el entorno (clientes, accionistas, empleados y sociedad).

Ofrecemos un producto personalizado para cada organización.

En este proceso determinamos las características de una comunidad, con condiciones particulares como etnia, ubicación geográfica y hecho victimizante, a través de variables demográficas, geográficas y económicas. Para hacerlo combinamos investigación cuantitativa y cualitativa.

Implementamos una metodología participativa a través de la cual se vincula a la comunidad durante todo el proceso.

Mediante el uso de técnicas de investigación cualitativa medimos patrones de conducta a corto plazo en los grupos étnicos, con el fin de dar a conocer algún fenómeno social determinado.

Para esto se pueden hacer diferentes tipos de observaciones según el modo de participación del observador, la observación participante, no participante, directa e indirecta; según los medios utilizados, Observación no estructurada, estructurada, individual y grupal.

Este estudio proporciona información a la organización y a sus directivas sobre las percepciones y actitudes de los colaboradores que la componen, lo cual ayuda en la tarea de buscar un continuo mejoramiento del ambiente y de la productividad.

Entendemos que el clima organizacional se encarga del comportamiento humano, y por ello, se vuelve una estrategia estudiarlo, entenderlo y atenderlo para beneficio de los colaboradores y de toda la organización.

Consultoría e investigación

Realizar de manera fluida y permanente el seguimiento de una política pública es uno de los retos sustanciales de la labor del Estado. Es esencial, no sólo diseñar una buena política pública, sino garantizar su adecuada implementación para la identificación posterior de lecciones aprendidas y experiencias replicables.

Nuestra firma asesora a las entidades del sector público en el desarrollo de esta labor para contribuir a una mayor eficiencia de la gestión pública.

Para que un tema se convierta en sujeto de intervención estatal a través de una política pública, se requiere posicionarlo en la agenda de varios actores involucrados e interesados. Cifras y Conceptos participa en este proceso brindando insumos útiles que contribuyan a tomar decisiones sobre temas de importancia pública y que alimenten el debate a partir de información consistente y veraz.

Somos un aliado estratégico para su compañía en la medición y seguimiento de sus estrategias e iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial. Mediante el diseño, actualización, y monitoreo de las actividades que se ejecuten en este campo, con el fin de incrementar la eficiencia de las mismas.

La forma de lectura típica de la información se realiza a través de indicadores e índices. Los datos producidos por los sistemas de información de una organización pueden agruparse de tal manera que generen los indicadores o índices que permitan medir y monitorear regularmente asuntos como el cumplimiento de una meta, evaluar el estado de un problema concreto o hacer el seguimiento de los resultados obtenidos por determinadas políticas o procesos. Nuestra firma ofrece asesoría en el diseño, implementación, monitoreo y evaluación de indicadores sociales, económicos o institucionales.

Servicios logísticos para la recolección
y entrega de información

Hemos desarrollado de manera exitosa un esquema de organización operativa por medio del cual brindamos soporte a los procesos electorales con la consecución del recurso humano e insumos necesarios a nivel municipal y departamental para el desarrollo de las actividades de biometría durante la jornada electoral.

Hemos acompañado a los diferentes entes a cargo de los procesos de bancarización del programa Familias en Acción ofreciendo los servicios de consecución del recurso humano, materiales e insumos en más de 700 municipios de Colombia.

contamos con el recurso humano y la cobertura necesaria para desarrollar procesos de reclutamiento, captura de datos, recolección de registros administrativos y manejo de información documental a nivel nacional bajo los más estrictos estándares de calidad y oportunidad.

Tenemos la experiencia en la capturación de datos y registros administrativos, entre otros, bajo los más estrictos procedimientos de manejo de información documental.

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